Pourquoi un paiement est-il en attente ?
Un paiement apparaît « en attente » lorsque le destinataire n’a pas encore accepté la transaction.
Ce statut est normal . Le transfert attend simplement la validation de la personne concernée.
Combien de temps reste-t-il en attente ?
Une transaction peut rester en attente jusqu’à 30 jours. Au-delà de ce délai, elle est automatiquement annulée.
L'argent est-il débité pendant l'attente ?
En cas d’envoi d’argent, le montant est prélevé du compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et placé dans un compte bancaire détenu par Bounce, en attendant l’acceptation du destinataire.
Si le destinataire a activé le dépôt automatique, l’argent est transféré directement sur son compte dès son prélèvement. Un délai peut toutefois survenir selon la méthode de paiement utilisée. Voir l'article sur les délais pour plus d’informations.
En cas de demande d’argent : aucun débit n’a lieu tant que la personne n’a pas accepté la demande.
Puis-je annuler un paiement en attente ?
Oui. Tant que la transaction n’a pas été acceptée, il est possible de l’annuler.
Aller dans l’écran "Mes Transactions".
Sélectionner la transaction concernée.
Appuyer sur "Annuler la transaction".
Serais-je notifié lorsque la transaction ne sera plus en attente ?
Une notification est envoyée lorsque le destinataire accepte, refuse ou lorsque la transaction arrive à expiration.
Et si la personne ne répond pas ?
Il est possible de relancer la demande en appuyant sur le bouton prévu à cet effet. Aucune autre action n’est nécessaire.