Que se passe-t-il quand un virement est refusé ?
Lorsqu’un transfert d’argent est refusé par le destinataire, Bounce annule la transaction et rembourse automatiquement le montant.
Aucune action n’est requise de votre part. Les fonds sont renvoyés sur le compte ou le portefeuille utilisé pour l’envoi.
Dans certains cas, si l’annulation est très rapide, la banque peut annuler la transaction avant le prélèvement des fonds. Dans ce cas, aucun débit ni remboursement n’apparaîtra sur votre compte.
Pourquoi cela peut-il surprendre ?
L’application notifie le remboursement, mais sur le compte bancaire, il n’est pas toujours indiqué clairement qu’il s’agit d’un remboursement.
Il peut donc sembler que vous ayez reçu un nouveau virement, alors qu’il s’agit simplement du retour des fonds de la transaction refusée.
Ai-je quelque chose à faire ?
Non, aucune action n’est nécessaire.
Les fonds sont automatiquement reversés sur le compte ou le portefeuille utilisé pour l’envoi.
Il est possible de recontacter le destinataire ou de renvoyer les fonds.
À savoir :
Ce comportement est normal et prévu par le système Bounce.
Aucun frais n’est prélevé lors d’un remboursement consécutif à un refus.