Le chatbot : votre premier point de contact
Le chatbot Bounce, disponible 24h/24, oriente automatiquement chaque demande vers la ressource la plus adaptée : article d’aide, formulaire ou agent humain.
Pour toute situation urgente, comme un accès non autorisé au compte ou une transaction suspecte, contactez immédiatement le support via le chatbot.
Les questions courantes, par exemple sur les virements, la photo de profil ou les groupes de dépenses, peuvent généralement être résolues directement dans l’application ou via la FAQ.