Comment signaler un problème technique ?

Si une fonctionnalité de l’application ne fonctionne pas comme prévu, il s’agit peut-être d’un problème technique.
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​Procédure :
Signalez-le via le chatbot Bounce, qui peut :
Vérifier si le problème est connu.
Rediriger vers un agent ou un formulaire approprié si nécessaire.
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​Accès au chatbot :
Application : logo Bounce en bas à droite depuis la page Profil, ou Paramètres > Aide et support.
Site web : icône en bas à droite de l’écran.
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​Informations à fournir :
Capture d’écran du problème (si possible).
Description concise du dysfonctionnement.
Date et heure approximative de l’incident.
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Chaque signalement est pris en compte et traité par l’équipe technique. Un suivi sera fourni si nécessaire. Même les problèmes mineurs contribuent à améliorer l’expérience utilisateur.