Comment suivre l’état d’une transaction et consulter mon historique?

L’historique des transactions est accessible depuis l’application. Chaque transfert y apparaît avec son statut pour un suivi facile.

Accéder à l’historique des transactions

• Ouvrir l’application Bounce.

• Depuis la page d’accueil, cliquer sur l’icône "Mes Transactions" en bas de l’écran.

• Consulter la liste complète de toutes les transactions passées et en cours.

Comprendre les statuts de transaction

Chaque transfert possède un statut qui reflète son état :

• En attente : le destinataire n’a pas encore accepté ou refusé le transfert.

• Accepté : le destinataire a accepté le transfert, les fonds sont en cours de traitement.

• Fonds déposés : l’argent a été reçu sur le compte choisi et la transaction est terminée.

• Refusé : le destinataire a refusé la demande ou l’envoi.

• Annulé : la transaction a été annulée avant son acceptation.

• Échoué : la transaction n’a pas pu être complétée (ex : solde insuffisant)

Rechercher une transaction

Il est possible de rechercher une transaction dans l’historique par nom ou par montant.

À savoir :

En cas de doute sur un virement, commencez toujours par consulter l’historique pour vérifier son statut. Pour toute question, contactez notre équipe de support : elle se fera un plaisir de vous répondre !